Hướng dẫn và kinh nghiệm Digital Marketing cho công ty du lịch – sản phẩm Homestay Đà Lạt

All in tất cả vào chạy quảng cáo Facebook hoặc Google không phải là chiến lược Marketing có thể sử dụng lâu dài. Thay vào đó hãy kết hợp các nền tảng Digital Marketing lại với nhau. Dưới đây là hướng dẫn Step by Step chiến lược Marketing cho ngành du lịch với sản phẩm cụ thể là Homestay, khách sạn và cách chạy quảng cáo các chủ doanh nghiệp nhất định phải xem.

Chạy Quảng Cáo Facebook – cách marketing cho công ty du lịch phổ biến

Với nền tảng Facebook, ngoài việc xem trực tiếp Profile của đối thủ trên Fanpage, bạn còn có thể xem các quảng cáo mà họ đang chạy bằng cách truy cập vào Facebook Ad Library.

Gõ tên sản phẩm “homestay Đà Lạt” vào ô tìm kiếm và một loạt các quảng cáo sẽ hiện ra. Công việc của bạn cần chọn lọc quảng cáo đúng sản phẩm cũng như đúng ngành hàng của mình.

Bấm vào “Xem chi tiết quảng cáo” để tiến hành phân tích quảng cáo.

Về sản phẩm:

  • Product: Homestay ở Đà Lạt
  • Price: Giá phòng chỉ từ 100.000 đồng/ 1 ngày
  • People: Dành cho người có nhu cầu tìm các địa điểm nghỉ ngơi, ở cho các chuyến đi du lịch

Về quảng cáo:

  • Key message: “☘️ 𝗚𝗜𝗔́ 𝗖𝗛𝗜̉ 𝗧𝗨̛̀ 𝟭𝟬𝟬𝗞/ 𝗡𝗚𝗨̛𝗢̛̀𝗜
  • 👉 𝐕𝐈̣ 𝐓𝐑𝐈́ 𝐍𝐆𝐀𝐘 𝐓𝐑𝐔𝐍𝐆 𝐓𝐀̂𝐌 𝐓𝐇𝐀̀𝐍𝐇 𝐏𝐇𝐎̂́
  • 👉 𝐒𝐀̂𝐍 𝐓𝐎̂̉ 𝐂𝐇𝐔̛́𝐂 𝐁𝐁𝐐
  • 👉 𝐃𝐕 𝐂𝐇𝐎 𝐓𝐇𝐔𝐄̂ 𝐗𝐄 𝐌𝐀́𝐘-𝐆𝐈𝐀̣̆𝐓 𝐔̉𝐈”
  • Media: Dạng ảnh vòng
  • CTA: Không có

Ưu điểm của quảng cáo:

  • Đầy đủ các thành phần cần có của 1 quảng cáo: Key message (khoảng 140-220 ký tự đầu tiên mà bất kỳ khách hàng nào cũng sẽ thấy), sử dụng nhiều hình ảnh mô tả rõ sản phẩm cho khách hàng.
  • Nêu lên được “đề xuất giá trị” với khách hàng trong content.

Nhược điểm của quảng cáo:

  • Media về phần hình ảnh không có “đề xuất giá trị”. Nên để giá sản phẩm trong từng hình ảnh để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
  • CTA không có sẽ làm giảm hiệu quả tiếp cận với khách hàng.
  • Không có link miêu tả chi tiết sản phẩm: Dành cho khách thích chủ động tìm hiểu về sản phẩm, chương trình khuyến mãi thay vì chờ nhân viên trả lời tin nhắn.

Chạy Quảng Cáo Google hiệu quả với marketing homestay

Nghiên cứu bài chạy quảng cáo Google hiện có bằng cách dùng Google Search.

Tiến hành phân tích từ ngoài (hiển thị quảng cáo của Google) vào trong (landing page dùng để chạy quảng cáo)

Về sản phẩm:

  • Product: Homestay ở Đà Lạt
  • Promotion: Ưu đãi nghỉ dưỡng tại Đà Lạt, Lâm Đồng với giá khách sạn giảm 80%
  • Landing page chạy quảng cáo: Dạng list các sản phẩm homestay có ở Đà Lạt, Lâm Đồng với giá khách sạn giảm 80%. Chi tiết tại đây.

Ưu điểm quảng cáo:

  • Đầy đủ tiêu đề chính, phụ, mô tả và phần mở rộng của quảng cáo.
  • Đề cập rõ Promotion đang được giảm giá, chính sách dịch vụ kèm theo.
  • Landing page dạng list hiện rất nhiều sản phẩm để cụ thể giá của từng phòng, từng khu vực, thu hút bắt mắt người dùng.

Nhược điểm quảng cáo:

  • Tiêu đề thiếu đề xuất giá trị với khách hàng, thiếu phần mở rộng của quảng cáo. Dù chạy quảng cáo Google chiến dịch tìm kiếm hay chiến dịch hiển thị, performance max… đề xuất giá trị với khách hàng là không thể thiếu. Vì khi thấy mức giá và giải pháp bạn sẽ cung cấp cho khách hàng mà họ vẫn click vào quảng cáo, tức là khả năng dự định mua đã cao hơn rất nhiều thay vì chỉ click vào xem thông tin rồi thoát.
  • Cố dồn nhiều sản phẩm vào chiến dịch Google tìm kiếm thay vì tập trung vào sản phẩm chính đang chạy quảng cáoKhi khách hàng tìm kiếm sản phẩm “đặt homestay Đà Lạt” trên Google, cũng đồng nghĩa với việc họ đã xác định từ trước mặt hàng cần tìm thêm thông tin về dịch vụ, khu vực, giá, … Còn nhà quảng cáo thì cố gắng dồn nhiều sản phẩm để Google hiển thị với mong mỏi khách hàng sẽ click vào xem các sản phẩm kèm theo, tranh thủ bán thêm điều gì đó.
  • Không design landing page chuyên chạy quảng cáo cho sản phẩm cụ thể, giao diện trên điện thoại không được bắt mắt. Có đến hơn 90% khách hàng tìm đến webisite đặt phòng bằng điện thoại nên giao diện trên điện thoại cần được ưu tiên nhiều hơn. Landing page để chạy quảng cáo vốn được thiết kế nghiêm ngặt với mục đích thuyết phục khách hàng thực hiện 1 hành động cụ thể (thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhấp liên hệ tư vấn).

Việc dùng landing page chứa List sản phẩm để chạy vẫn có thể sinh ra chuyển trong trường hợp KH đã biết đến thương hiệu đã từng vào website bạn mua/xem hàng. Tuy nhiên, mục đích chạy quảng cáo của bạn vẫn đang nhắm đến tiếp cận nhiều KH mới, vì thế, hãy cố gắng tối ưu hóa trang đích quảng cáo của công ty.

Chạy Quảng Cáo Tiktok

Công cụ sử dụng sẽ là Tiktok Creative Center để nghiên cứu các quảng cáo đang chạy trên thị trường. Khác với Facebook Ad Library, Tiktok Ads Center khó tìm kiếm hơn và hầu như không sử dụng các cụm từ khóa trong Keyword Planner được. Người research đòi hỏi sự kiên nhẫn hoặc hiểu biết nhất định trong ngành để tận dụng các video quảng cáo là homestay hoặc gần với sản phẩm homestay (thuộc ngành du lịch, có chức năng tương tự, …).

từ khóa homestay trên tiktok

Tuy nhiên thì ngành du lịch Tiktok có hỗ trợ tick chọn vào ngành chúng ta chọn để tìm hiểu kĩ. Hiện tại thì Tiktok vẫn chưa tập trung và quảng cáo chuyên sâu về sản phẩm nào cụ thể nên việc quảng cáo trên Tiktok vẫn còn nhiều hạn chế.

các video tiktok về du lịch
Rê chuột và click “View Top Ad” để phân tích chi tiết quảng cáo. Click vào đây để xem video
các chỉ số về ứng dụng Traveloka về booking du lịch
Về video quảng cáo:
  • Content: Siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống Traveloka là sự lựa chọn hoàn hảo cho những bạn đam mê du lịch.
  • Media: Đoạn video là bạn Kols sử dụng siêu ứng dụng du lịch để book homestay, khách sạn cho chuyến du lịch của mình.

Insight rút ra được:

  • CTR cao nhất và 0 – 8s -> Tập trung thiết kế 3 – 4s đầu của video thay vì dàn trải lên đến 1 – 2 phút, vì KH không đủ kiên nhẫn sẽ lướt qua luôn quảng cáo.
  • Tối ưu hóa trang đích như Google Ads để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của KH
  • Vẫn giữ các đề xuất giá trị để tránh tình trạng CPC rẻ nhưng KH có được rất ít.

Bình luận Facebook

Admin

Chỉ 8,5 triệu/tháng

🔥Trọn gói. Không phụ phí. SEO tổng thể. Chạy ads Facebook, Google, Tiktok… Cam kết chuyển đổi. Hệ thống Marketing Automation và Chăm sóc khách hàng đa kênh. Miễn phí đăng ký Shopee hoặc thiết kế website chuẩn SEO

Thông tin của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không kinh doanh data!