– Brand SMS có phải là tin nhắn rác?

Tin nhắn SMS Brandname không phải là tin nhắn rác, mà là tin nhắn được các nhà mạng kiểm duyệt và cho phép gửi. Tin nhắn SMS Brand Name với tên “Thương hiệu” cho phép xây dựng, củng cố niềm tin của khách hàng vào thương hiệu.

– Có thể khởi tạo và tiến hành triển khai bao nhiêu campaign Tin nhắn thương hiệu – Brand SMS?

Bạn hoàn toàn có thể triển khai không hạn chế các chiến dịch Tin Nhắn Thương Hiệu.

– Có thể lấy ở đâu ra số điện thoại khách hàng?

Có nhiều cách để thu thập số điện thoại  khách hàng, hai cách phổ biến: sử dụng database nhà mạng cung cấp miễn phí, hoặc, chúng tôi hỗ trợ bạn đầu số ngắn 6089 để khách hàng nhắn tin và nhận thông tin ưu đãi, khuyến mại trực tiếp từ bạn.

– Độ dài của 1 tin nhắn tiếp thị, quảng cáo Brand SMS là bao nhiêu?

Độ dài tin nhắn Quảng cáo được nhà mạng quy định như sau: 122 ký tự cho tin nhắn đầu tiên, một bản tin có thể dài tối đa 443 ký tự.

– Có thể dùng Brand SMS để chăm sóc khách hàng được không?

Hoàn toàn có thể. Thông thường nhà mạng sẽ xem xét nội dung của tin nhắn để quyết định là tin nhắn quảng cáo hay tin chăm sóc khách hàng. Cụ thể, tin nhắn Chăm sóc khách hàng là các tin có nội dung ch sóc, thông báo, không bao gồm nội dung khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá.

– SMS Brandname và SMS thường có gì khác nhau?

Nhiều người dùng vẫn nhầm lẫn giữa SMS Brandname và SMS thường hay thậm chí tin nhắn rác. Dựa vào nội dung, khách hàng có thể dễ dàng phân biệt đâu là SMS thương hiệu và những tin nhắn thông thường khác. Được áp dụng để gửi tin nhắn đi đến rất nhiều khách hàng, SMS Brandname thường có độ dài tối đa 160 kí tự, được tích hợp đa phương tiện (hình ảnh, video…), nội dung trang trọng, phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu.

Đối với những SMS thường hoặc tin nhắn spam, nội dung và thông tin đầu số được hiển thị sẽ khác biệt so với SMS Brandname. Tin nhắn thương hiệu cũng thường rõ ràng, chi tiết và mạch lạc nhằm giúp người dùng có thể dễ dàng nắm bắt được nội dung chính của nó là gì.